A Prefeitura de Sousa, por meio da Secretaria de Comunicação, inaugurou nesta segunda-feira (9) a Ouvidoria Municipal, um novo canal de atendimento criado para fortalecer o diálogo entre a administração pública e a população. O serviço já está em funcionamento e atenderá de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, por meio do WhatsApp no número (83) 92001-5790.
A Ouvidoria Municipal foi criada com o objetivo de facilitar o contato direto entre os cidadãos e a gestão municipal, oferecendo um espaço para registro de solicitações de serviços, busca por informações, esclarecimento de dúvidas, além do envio de reclamações e sugestões.
De acordo com o prefeito Helder Carvalho, a implantação do novo canal representa um avanço na comunicação entre a Prefeitura e a população. Segundo ele, a ferramenta permitirá mais agilidade no atendimento das demandas e maior eficiência na prestação de serviços públicos.
“A Ouvidoria é um instrumento importante para aproximar ainda mais a gestão municipal dos cidadãos. Com esse canal, os sousenses terão um meio moderno e rápido para entrar em contato com a Prefeitura e acompanhar o encaminhamento de suas solicitações”, destacou o gestor.
Conforme o secretário de Comunicação, Eugênio Rodrigues, a iniciativa reforça o compromisso da administração municipal com a transparência e a participação popular.
Ele ressaltou que a Ouvidoria também funcionará como uma ferramenta de gestão, permitindo identificar demandas recorrentes da população e contribuir para a melhoria contínua dos serviços públicos oferecidos pelo município.
Com a criação do novo canal, a Prefeitura de Sousa busca ampliar os mecanismos de escuta da população e fortalecer a participação dos cidadãos no acompanhamento das ações e políticas públicas da gestão municipal.
